Выставляю внутри провайдера (при его создании), вторая вкладка.
В общем вопрос решился благодаря техподдержке - причиной стал имеющийся у нас appliance от Касперского - от отказывался выключаться, кроме как принудительно. В итоге агент от директора не встал, отсюда и ограничение на версию железа... Мораль - при добавлении хостов к провайдеру, переводить ESX-сервера в maintenance mode (и потом обратно) надо самому....